スタッフ紹介

有資格者からひとこと


(株)Ginzaには、様々な資格をもったスペシャリストがおり、お客様のライフスタイルにあったリフォームをご提案いたします。

信頼に応えるプロフェッショナル - スタッフ紹介


お客様に提案とサービスを提供する“営業部”、施工やアフターサービスを行う“建築部”は直接お客様と触れ合い、「満足」を提供しています。営業部・建築部を支える“管理部門”、施工後のお客様フォローを行う“CS推進室”があります。全社員が経験を積み重ねスキルを磨き、お客さまに満足を提供する気概で業務に取り組んでいます。

営業部


ご家族の数だけ「住まい」があります。その大切なお住まいをお客様のスタイルに合わせ、より快適に暮らしやすくご提案させていただくのが、私たち営業部の仕事です。

お客様とのコミュニケーションを重ね、夢の実現に向けてプランニングから施工まで一貫して専任スタッフが対応いたします。安心してお任せいただけるよう日々研修を重ね、より大きな満足感と末永いご縁をいただけるよう、スタッフが毎日皆さまのお住まいの地域を飛び回っております。まずは小さなことでもご相談下さい。

建築部


建築部は、ご注文いただいたリフォーム工事を円滑に完了引渡しするために現場及び、施工担当者の管理等を主な業務としております。ご契約いただいたお客様にご満足いただけるよう、施工品質の向上に努めております。またご契約いただいたお客様だけではなく、ご近所にお住まいの方にもご迷惑がかからないよう教育も徹底しております。商品のご提案に関しても、メーカーからの最新の情報を入手して、お客様にご満足いただける商品をご納得いただけるご予算でご提案させていただけるよう、日々努力しております。

工事完了後のアフターケアも万全の体制を整えております。24時間365日(8760パナローサービス)、年中無休で対応させていただいております。

管理部


管理部は、経理と財務があり、経理は支払い、月次、四半期、年度決算を行います。
財務は金銭の入出金管理と調達運用、資金繰り、資産管理を行います。
正確かつ効率的に業務を遂行することで、経営の意思決定に役立つ数値データを提供します。IT化、税制の制度改正等経営環境の変化が加速する中、会社全体の収益性向上と経営会社の重要情報を預かる部署として常に緊張感がありますが、向上心をもって自主的にスキルアップをはかり、管理部の役割を果たせるよう業務に取り組んでおります。

総務部


総務部の仕事は多岐にわたり、他部署に対するサービス提供等、当社全体の物質面、精神面両面での業務効率をサポートします。総務課は株主総会の開催、各会議の事務局、什器類の手配、福利厚生等を担当、人事課は、新卒・中途採用活動、入社・諸手続き、社員教育等を担当します。

多岐にわたる業務を担当するため、与えられた業務を処理するだけでなく、広い視野で柔軟に物事を考え、自発的に行動し、あらゆる場面での「対応力」で業務を遂行する部署として、円滑なコミュニケーションを図り、従業員満足度の向上を図ります。

CS推進室


CS推進室は、お客様満足度の向上をモットーにきめ細やかな顧客管理フォローを実践しております。既存のお客様によるリピート・紹介はもとより、満足度の底上げが最大の課題であると考えております。具体策としては、リピーター様や紹介者様には、それぞれ特典をお付けし、他社との差別化を図っております。

また、定期的DM・年賀状の発送や「問い合わせ対応、のアフターフォローのお電話掛けなどをして、お客様の満足度やニーズをお伺いする「お客様相談室」を設置し、お客様との繋がりを大切にしております。今後もより一層企業として社会貢献出来る様、質の向上を図って参ります。